修理のご案内

ご購入された大切な機器を長くお使いいただくために

ガス機器はもちろん、水まわりの修理も対応します!

※国内メーカー商品が対象となります。また東京ガスのガス機器トラブルサポートをご利用のお客さまにつきましては、国内メーカーの都市ガス用給湯器・コンロが対象です。
(2017年4月1日修理受付分より開始)
詳しくは東京ガスの「ガス機器トラブルサポート」をご確認ください。

《お願い》
賃貸住宅にお住いのお客さまは、必ず家主様へご連絡いただいてからお問い合わせくださいますようお願いいたします。

こんな時は、東京ガスライフバル北におまかせください!

ガス機器の修理

【「ガス機器トラブルサポート」について】
本サービスは、給湯器やコンロの故障時に出張費無料でお伺いするサービスです。
東京ガスとガス小売契約を締結し、かつ東京ガスのガス供給エリア(東日本ガス地区・東彩ガス地区は除く)にお住まいのお客さまが東京ガスおよび東京ガスグループのサービス窓口に依頼した場合に出張費無料の対象となります。
出張費に係る休日割増分や時間外割増分、出張費以外の修理費(技術料や部品費)、その他別途料金(診断料、駐車代等)は、お客さまのご負担となります。
※サービスの詳細は、東京ガスのホームページをご確認ください。

水まわりの修理

水まわりのお困りごとも東京ガスライフバル北におまかせください。
  • トイレ
  • 洗面
  • キッチン
  • お風呂

水漏れ修理をはじめ、水栓(蛇口・シャワー)交換・その他の工事も承ります!

急激に温度変化することがなく、
設定したお湯の温度を保ち続けることができる"サーモスタット混合水栓"や、
ひとつのレバーハンドルの上下操作で吐水・止水ができ、
左右の操作で湯水の混合が片手でも操作できるシングルレバーが主流となっています。

修理サービスの特徴

  • スピーディー

    年中無休で修理に伺います。
    月曜日~土曜日/9:00~17:00
    日曜日・祝日/9:00~15:00
    年末年始(12/29~1/4)は日曜・祝日扱いとなります。
    • ※上記受付時間内のご連絡であれば、当日訪問も可能です。
    • ただし、状況により当日お伺いできない場合もございます。
  • メンテナンス費用がお得!

    機器の修理にお伺いした場合、出張費・技術料・部品費がかかります。
    給湯器やコンロの故障は、おまかせください!
    ※国内メーカーの都市ガス給湯器・コンロが対象です。 詳しくは東京ガスの「ガス機器トラブルサポートページ」をご確認ください。
    東京ガスのガスをご契約のお客さまは、 ガス給湯器・ガスコンロの出張費が無料!
    さらにWebサイトからお申込みのお客さまは、 技術料2,000円を割引いたします。
    ※お電話で「ホームページを見た」とお伝えいただいた方も、2,000円割引いたします。
  • 安心

    ガス機器修理資格を持った担当者が伺います。
    東京ガスライフバルの制服、当社の従業員証明書を身につけております。
【「ガス機器トラブルサポート」について】
本サービスは、給湯器やコンロの故障時に出張費無料でお伺いするサービスです。
東京ガスとガス小売契約を締結し、かつ東京ガスのガス供給エリア(東日本ガス地区・東彩ガス地区は除く)にお住まいのお客さまが東京ガスおよび東京ガスグループのサービス窓口に依頼した場合に出張費無料の対象となります。
出張費に係る休日割増分や時間外割増分、出張費以外の修理費(技術料や部品費)、その他別途料金(診断料、駐車代等)は、お客さまのご負担となります。
※サービスの詳細は、東京ガスのホームページをご確認ください。
東京ガスグループの修理サービスの特長 ★年中無休で修理に伺います ★当日訪問も可能です

東京ガスライフバル北 赤羽店

■営業時間

月曜日~土曜日/9:00~17:30
日曜日・祝日/休み 店舗詳細はこちら

03-3912-1850(代表)お困りの際は、お気軽にご相談ください。

東京ガスライフバル北 王子店

■営業時間

月曜日~土曜日/9:00~17:30
日曜日・祝日/休み 店舗詳細はこちら

03-3912-1850(代表)お困りの際は、お気軽にご相談ください。

修理お申込みフォームはこちら

お客さまの声

ライフバル北では、サービス品質の向上のため、作業終了時にアンケートハガキをお渡ししております。
頂戴したお客さまの声をしっかりと受け止めながら、お客さまにご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
ご協力頂いたみなさま、ありがとうございました。

  • 十条仲原にお住いのお客さま 業務種類:修理

    お客さまからのコメントお客さまからのコメント

    雪の中すぐに来ていただきました。
    寒いから体にはきをつけてと、心のあたたまる言葉もうれしかったです。

    担当者のメッセージ担当者のメッセージ

    大雪の中、お湯が使えなくて大変な思いをされたと思います。
    お湯が出るようになんとかしたい気持ちでした。
    お客さまの安心した表情が働く原動力です。
    お葉書ありがとうございました。
    (担当:田村)

  • 赤羽西にお住いのお客さま 業務種類:修理

    お客さまからのコメントお客さまからのコメント

    エラー(651)の表示、点滅の原因と、修理内容を分かりやすく説明いただき部品が入荷次第復旧させていただき正常運転ありがとうございました。

    担当者のメッセージ担当者のメッセージ

    その日のうちに作業完了できませんでしたが、部品入荷次第すぐに伺いました。
    少しでも早く修理完了できるよう、これからも頑張ります!!
    また何かございましたら、いつでもご連絡ください。
    (担当:田村)

  • 堀船にお住いのお客さま 業務種類:修理

    お客さまからのコメントお客さまからのコメント

    入居時にブアツイ使用書をいただいたのですが、一度も読むことなく、浴室暖房、床暖房を使っていましたが、この度丁寧に教えて頂き、今更ながら、上手な使い方を教えていただき、お寒い中、ありがとうございました。

    担当者のメッセージ担当者のメッセージ

    お葉書ありがとうございます。
    取扱い説明書は字が小さかったり、どこのページを読めば疑問を解決できるか、なかなかわからないことも多いですよね。
    喜んでいただきうれしい気持ちでいっぱいです。
    お伝えしたアドバイスが、お客さまのより良い暮らしにつながればと思います。
    (担当:上原)

  • 上十条にお住いのお客さま 業務種類:修理

    お客さまからのコメントお客さまからのコメント

    ガス器具のチェックをして下さった上、ストーブのフィルター掃除も教えていただきました。
    機器の寿命年数と故障の恐れがある箇所も分かりましたので、これから気を付けてみていきます。

    担当者のメッセージ担当者のメッセージ

    お葉書ありがとうございます。
    ファンヒーターの後ろにあるエアフィルター、普段は気にも留めないですよね。
    簡単なお手入れをすることで、イヤな臭いがでることを抑える効果もあるんです。
    不具合点や不明点があればまた何なりとご用命ください。まごころ込めて対応いたします。
    (担当:上原)

  • 豊島にお住いのお客さま 業務種類:修理

    お客さまからのコメントお客さまからのコメント

    大雪の中、有難うございました。
    助かりました。
    的確な連絡、アドバイス、笑顔…
    さらなる活躍を

    担当者のメッセージ担当者のメッセージ

    機器の修理だけでなく、お客さまがこれからも安心して使用していただけるよう説明等しています。
    また何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
    (担当:杉本)

  • 志茂にお住いのお客さま 業務種類:修理

    お客さまからのコメントお客さまからのコメント

    暖房器具の不具合に何度も迅速に対応して頂き、お陰さまで雪の日もとても暖かく過ごす事が出来て、病み上がりだった母とともに喜んでおります。
    ありがとうございました。

    担当者のメッセージ担当者のメッセージ

    寒い日に暖房器具を使用できなくなり本当に困っているというお申し出だったので、すぐにお伺いしました。
    暖房器具の修理が終わり、本当に喜んでいらっしゃるご様子をよく覚えています。私にとっても嬉しい経験になりました。
    この度はありがとうございました。
    (担当:宮岸)

お役立ちQ&A

  • 1. リモコン(操作部)の時計表示のところに、エラー表示(3桁の番号)が出る。
  • 2. 下記対応でも直らない、又はわからない。
  • 3. 下記外の事象、不明な点は・・・
東京ガスライフバル北へ何なりとご相談、ご依頼ください。
給湯器に不具合がある

不具合がある又はお湯が出ない場合のよくある症状を以下にまとめました。
お使いいただいているガス機器固有の症状もございますので、ガス機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。

1. 屋外の給湯器から異常音がする
冬期などの寒い時期は、追い炊きのポンプが自動的に動きます。凍結破損予防の為に、自動運転を行っています。
2. 追い炊きができない、又はすぐにとまってしまう
  • ・浴槽内の循環フィルターが汚れていませんか?

    循環フィルターの掃除をお願いします。

  • ・フィルターの位置がずれていませんか?

    マーク(上・下・△印等)を合わせてセットしてください。お掃除後は特に注意してください。

3. 蛇口からのお湯がぬるい
  • ・蛇口のレバーが水側になっていませんか?

    お湯側にしてください。

  • ・リモコンの温度調整が低い設定になっていませんか?

    適正な温度調整に変更してみてください。

  • ・サーモ付水栓の温度が水又は低い設定になっていませんか?

    サーモ付シャワー水栓を適正な温度調整に変更してみてください。

4. お湯にならない
  • ・給湯器のガス栓が閉じていませんか?

    ガス栓を開けて再度試してみてください。

  • ・ガスメーターのランプが点滅していませんか?

    ガスメーターに付いている復帰操作方法を確認の上、復帰作業をお願いします。

  • ・給湯器のコンセントが抜けていませんか?

    コンセントを差込直してみてください。

5. シャワー、台所いずれかの湯量が少ない
  • ・止水栓がしまっていませんか?

    止水栓を開けてみてください。

ガスコンロが点火しない。

ガスコンロがつかない(不点火)場合のよくある症状を以下にまとめました。
お使いいただいているガス機器固有の症状もございますので、ガス機器付属の取扱説明書もあわせてご確認ください。

1. ガスソフトコード(ゴムホース)は折れていませんか?
ガスソフトコード(ゴムホース)を確認してください。
2. 乾電池は切れていませんか?

電池の交換をお願いします。電池は古い買置き品、又は使用していた物ではなく、新しい物を使用してください。
電池の入れる方向(+-)にご注意ください。

電池交換方法

※掲載画像は一例です。詳しくは取扱説明書をご確認ください。

3. バーナーキャップは正しい位置ですか?一部が浮いていませんか?
バーナーキャップはマーク(前・後・△印等)を合わせてセットしてください。お掃除後は特に注意してください。
4. バーナー周辺が濡れていませんか?
ふきこぼれた後、又はお掃除後バーナーヘッドが濡れている状態ですと、点火しない場合があります。乾かしてからの点火をお願いします。
5. コンロのガス栓が閉まっていませんか?
ガス栓を開けて再度試してみてください。
6. マイコンメーター(ガスメーター)のランプが点滅してガスが止まっていませんか?
メーターに付いている復帰操作方法を確認の上、復帰作業をお願いします。

東京ガスライフバル北 赤羽店

■営業時間

月曜日~土曜日/9:00~17:30
日曜日・祝日/休み 店舗詳細はこちら

03-3912-1850(代表)お困りの際は、お気軽にご相談ください。

東京ガスライフバル北 王子店

■営業時間

月曜日~土曜日/9:00~17:30
日曜日・祝日/休み 店舗詳細はこちら

03-3912-1850(代表)お困りの際は、お気軽にご相談ください。

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